1. Teslimat Süresi

[Site Adı] olarak siparişlerinizi en hızlı şekilde teslim etmek için çalışıyoruz. Siparişlerin teslimat süreleri, stok durumu, ürün türü ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslimat süreleri hakkında genel bilgi aşağıdaki gibidir:

• İstanbul içi teslimatlar: 1-3 iş günü
• Diğer şehirler: 3-7 iş günü
• Köy ve kırsal bölgeler: 7-10 iş günü

Belirtilen teslimat süreleri, sipariş onaylandıktan sonra başlar. Öngörülemeyen durumlar (hava koşulları, tatil günleri, vb.) nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

2. Nakliye Ücretleri

Kargo ücretleri sipariş miktarınıza ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo ücretlerimiz hakkında genel bilgi:

• 1500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
• 1500 TL altında siparişler için standart kargo ücreti [61] TL’dir

Kargo ücretleri ödeme sırasında sepetinize otomatik olarak eklenir ve siparişinizi tamamlamadan önce bu ücreti görebilirsiniz.

3. Kargo Firmaları

Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde teslim edilmesi için [Anlaşmalı Kargo Firmaları] ile çalışıyoruz. Siparişinizi onayladıktan sonra, kargo firması tarafından size bir takip numarası sağlanır. Bu takip numarasını kullanarak kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizin durumunu izleyebilirsiniz.

4. Teslimat Adresinin Doğruluğu

Siparişinizin doğru ve zamanında teslim edilmesi için teslimat adresinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğundan emin olmalısınız. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslimat yapılamazsa, siparişinizin tekrar gönderimi için ek kargo ücretleri alınabilir. Teslimat adresinizde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, lütfen en kısa sürede [bilgi@dsbutik.com veya 0551 890 0859] üzerinden mail veya whatsapp ile bizimle iletişime geçin.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişiniz teslim edildiğinde, paketin içeriğini kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Eğer ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve durumu hemen [bilgi@dsbutik.com veya 0551 890 0859] aracılığıyla bize bildirmeniz önemlidir.

• Teslimat sırasında hasarlı veya eksik ürünlerle karşılaşırsanız, en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
• Ürünlerin iadesi veya değişimi, [İade Politikası] sayfamızda belirtilen kurallar çerçevesinde yapılacaktır.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat sırasında müşteri tarafından teslim alınamayan siparişler kargo firması tarafından belirli bir süre kargo şubesinde bekletilir ve ardından bize geri gönderilir. Bu durumda, siparişin tekrar gönderimi için ek kargo ücreti alınabilir. Teslimat yapılamayan siparişlerle ilgili olarak müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.

7. Uluslararası Nakliye

Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapıyoruz. Türkiye dışındaki bölgelere gönderim hizmeti sunmamaktayız.

8. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sipariş takip numaranız ve sipariş durumunuzla ilgili bilgileri içeren bir e-posta alacaksınız. Bu bilgileri kullanarak siparişinizi [Anlaşmalı Kargo Firması] üzerinden takip edebilirsiniz. Sipariş takibi hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

9. İletişim Bilgileri

Nakliye ve teslimatla ilgili sorularınız veya yardıma ihtiyacınız olması durumunda, bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

dsbutik.com
Mail: bilgi@dsbutik.com
WhatsApp: +90 551 890 0859